圆通快递网点扣留或丢件，客服失联

网友保保_dluFv7Cz 2026-04-10

处理中

2026年4月10日圆通快递YT76*********37清晨4点到达网点，根据以往情况一到网点自动开始显示派送中，上午到达。但多次联系物流没有回应，快递疑似丢件或被恶意扣留，反复联系客服没有任何反应。只是车轱辘话来回说。图是以往快递到达网点立即派送的证明，所以怀疑被网点恶意扣留或丢件。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 15:37:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 15:24:41

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101191786

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