老凤祥贵阳店售翡翠手镯存裂纹且虚假宣传
网友保保_58wAqSsX
处理中
本人于2026年4月5日在贵阳市白云区白云南路购买翡翠手镯一只，共计花费1764元。购买时商家明确承诺手镯是天然生长纹，无裂纹，但回家后发现手镯存在明显裂纹，与商家描述严重不符，属于货不对板、虚假宣传。并且当时商家未开小票和发票，钱是转给店员微信的。 事后我多次与商家沟通要求退货退款，均被拒绝。 现已拨打12315、12345热线投诉，问题仍未得到解决，合法消费权益受到严重侵害。
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