微拍堂商家签收退货后拒不退款
网友保保_826174ab
已完结
本人于2026年4月1日在微拍堂*台（运营主体：杭州微拍堂文化创意有限公司）购买泰国佛牌（木质首饰类商品），已与商家协商一致退货退款，于2026年4月9日中午寄出退货商品，2026年4月10日下午16:00左右商家已签收退货。但商家签收后恶意屏蔽买家、拒不退款，*台客服告知需等待7天自动退款，未履行监管义务，严重侵害消费者合法权益。现诉求：1. 要求*台强制商家立即全额退款698元；2. 要求*台对商家违规行为进行处罚；3. 要求*台3个工作日内反馈处理结果。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，核实*台已有工作人员联系您处理，订单已退货退款。感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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跟进内容
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审核结果
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