未成年人两年内充值5000元退费缓慢

网友保保_J4H7vOZP 2026-04-10

处理中

孩子在王者荣耀充了5000块钱多了有两年多今天发现了王者官方退的太慢了，这笔钱急着用呢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 21:40:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 21:29:05

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101194458

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