去哪儿*台酒店取消订单全额扣费不合理

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我要投诉去哪儿*台酒店商家 预定项目:安馨宿(浙大网新银湖科技园杭州野生动物世界店)4月10日至4月12日。 问题:取消订单后,酒店要求全额扣除第一晚全部房费,未提供服务却扣全款,属于不合理高额扣费、霸王条款,我愿承担第一晚合理部分违约金,全额不退无法接受。 诉求:退还扣除的当晚全额房费,仅收取合理违约金

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