福库专卖店虚假宣传且拒退七天无理由款
网友保保_PT6sEf23
本人于2026年3月27日在福库专卖店下单了一个价值1099的电饭煲。然后在2026年4月1日上午收到商品，拆开看了一下，于是觉得不太合适，属于高压的方式，就申请了退款。商家于4月4日收到商品，然后以表面有划痕拒绝我的退款。现在我。要求商家履行七天无理由退款。并且按照。消费者权益。第25条商家不能拒绝以其他理由拒绝消费者的退款。并且我现在的诉求是商家存在欺诈行为。他们的店铺是宣传韩国原装进口电饭煲，但是实际产地是中国，并且以消费者权益第55条退一赔三！作为商家的此行为不是初犯，而是惯犯。并且同样也有其他的消费者被商家霸王条款强买强卖行为，导致无法售后。并且*台客服以商家上传了完整的拆箱视频支持卖家。以表面有划痕。拒绝消费者退款。首先作为消费者，我们有拆箱查验商品的权利。能拆箱查看不代表会给商品本身造成划痕，影响商家的二次销售。所以我觉得作为*台客服或者是商家，我觉得应该提供有力的商品贬值的价值的凭证出来。那我作为一个消费者，我买了东西难不成我不能拆开吗？拆开了商家就以表面有划痕为由拒绝我们消费者的退款，请问公*在哪儿？请问七天无理由退款，商家为什么不履行这个义务呢？商家以拒绝为由不退款是违法的商家主页明明有七天无理由退款，并且还有运费险。但是一旦只要消费者在拆开过程中没有拍视频，留下任何的凭证，商家一定会以表面有划痕来拒绝你的退款。因为我们有寻求其他的很多消费者也是同样的情况，也是同样一家店铺发生的，也是同样的表面有划痕，拒绝退款。所以我觉得作为消费者有投诉维权的权益。从商家上传的开箱视频截图下来的这是开箱的保护壳，还有这个一个软膜在里面。我觉得如果说商家按照这个软膜，包括这个表面的这两个打包发货过来的，我们只是拆开看了一下，就原封不动的退回，并未把东西取出。那请问一下划痕从哪儿出呢？应该问一下商家，这个划痕从哪儿来的？是不是只要有消费者退款，都会以表面有划痕影响二次销售，从而钻这个漏洞来拒绝消费者的退款呢？两分多钟的拆箱视频不难看得出来，表面内部外部这么多填充物的情况下，请问划痕从哪儿来？应该问一下商家。如果作为一个消费者，连拆箱的权益都没有吗？那请问一下这个七天无理由退货款的这个权益是摆设吗？*台包括商家就钻了这个漏洞。他就觉得没有一个消费者，他在拆箱的时候不会拍下视频留下证据，所以商家很聪明就专门以开箱视频，有划痕拒绝退款！作为消费者，我们就要维权
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