向僵尸开炮游戏闪退、误购不退

网友保保_3hrFZMnd 2026-04-11

处理中

本人于2026年4月10号在微信小程序向僵尸开炮点错了购买98元礼包，非本人意愿消费，后经商家沟通不予退款，游戏内存在bug，游戏打到一半经常闪退。没有良好的游戏体验。要求退98元，还有抽先锋宝藏卡掉的游戏钻石。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 03:50:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 03:45:35

投诉信息

盛昌网络-向僵尸开炮

投诉问题：

游戏BUG 交易问题

投诉诉求：

退款找回物品或帐号改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101195511

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