未成年人未经监护人同意充值《蛋仔派对》要求全额退款
网友保保_5SYD0LoG
处理中
本人为监护人，家中未成年人在监护人完全不知情、未授权的情况下，通过快手渠道服私自充值《蛋仔派对》游戏，累计充值金额共计444元。 本人已向游戏*台提交未成年人退款申请，*台初审仅同意退还120元，申请复审后仍维持120元的退款方案，该金额严重不合理，不符合《民法典》及《未成年人网络保护条例》中关于未成年人无效消费全额退款的相关规定。 现正式投诉，要求*台撤销现有120元退款方案，全额退还全部充值款444元，并依规重新审核本次退款申请。
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审核结果
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