京东专营店售假冒聪聪卡无法使用

网友保保_NSj3euuu 2026-04-11

处理中

2026年4月11日在京东*台的京东专营店铺购买聪聪卡商品出现无法使用问题卡号676538*********6677密码811323

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 11:27:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 11:27:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 11:14:03

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101196916

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