腾讯视频动漫观影券购买后无法使用

网友保保_C8A40aPg 2026-04-11

处理中

本人于2026年4月8日19点02分13秒在腾讯视频购买了动漫观影券54元，购买完成后，无法使用，希望能申请退款。本人腾讯视频账号152****7724

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 11:49:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 11:31:50

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

54元

投诉编号：

101197053

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