深圳文硕教育拒不退还剩余培训费4725元
网友保保_25OO5tfr
已完结
本人于2023年10月11日报名深圳市文硕教育科技有限公司的硕士培训班，共支付费用9720元，本人2025年研究生考试未通过后，向该机构申请退费，机构与我在法大大APP上签署《服务终止协议》，承诺退费8100元，期间从2025年6月—2025年10月退费3375元，剩余的4725元从2025年11月起一直未退，中途多次催促退款，表面说退，实际未退，直至最后电话不接，消息不回，宛如人间消失。 1、虚假宣传、诱导消费，目前班主任及售后工作人员不回消息，不接电话，拒绝沟通。 2、学*期间，该机构长期无人答疑、无人管理，服务严重缩水，目前工作人员已不回复消息，拒不沟通。 3、该行为已构成虚假宣传、严重侵害消费者合法权益。现请求消费保介入调解，要求该公司退还余下的4725元。 4、请对该机构进行严格审查，勿让更多学子中圈套，受*受害。 5、该企业官网联系电话已停机，找不到有效沟通沟通方式。官网上所留电话131****0727，官网上所留邮箱80*****18@qq.com。
投诉进度
用户评价
品牌评价
无人对接，无人联系，退款未收到！请*台不允许撤档，进行公示，避免更多人遭受损失！
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约,解释
企业跟进
跟进内容
关于未收到分期退回的到账，已抓紧跟进。请同学与售后人员联系。
用户补充投诉
补充内容
自从拒绝上岸教育的人员之后，4月20日，一陌生人加我微信，称是文硕教育老师，结果在我发出消息时，又把我拉黑删除了，真的一心想宰客呐！怕是发现了！
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
补充：疑似文硕教育与上岸教育有关联，于24年成立名为【深圳上岸教育咨询有限公司】，文硕教育官网，班主任，售后人员，联系电话全部失联，要求查一下上岸教育
我于2026.4.17又再次点击文硕教育招生广告，留下个人信息后，该培训机构于2026.4.18添加我微信与我私聊，结果该人员为上岸教育工作人员。
1、以下截图分别来自不同招生人员，内容一致相同；
2、师资完全差不多，由于涉及信息多，没有截图；
3、上岸教育退费模式与文硕教育一模一样；
4、宣传内容也一模一样，说是95%的通过率，如此高的通过率怎么确保？
5、还有诸多学子上当受*，请相关部门调查清楚，责令整改，加大惩罚，勿让此风气弥漫。
用户补充投诉
补充内容
至今仍然未得到有效回复，请加快处理速度。
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跟进内容
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