深圳文硕教育虚假宣传诱导分期付款，服务缺失要求退费
虚假宣传，院校直招是假，报名指导也没有，课程都没有，诱导花呗分期付款。承诺很好，服务却什么都没有，很多都做不到，服务形同虚设，要求退费12800
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
文硕教育虚假宣传且服务质量差要求退费
2025年3月31日，我通过微信推荐了解到文硕教育。其宣称能院校直招，可降低分数录取，还有退费保障，我信以为真，当场通过微信缴费1188元和12期分期付款，每月500元，共计缴费7188元，购买了该机构的研究生培训课程。然而，该机构在课程宣传时承诺是高校名师一对一辅导，会根据在职考研人员的实际情况合理安排学习时间，确保学员通过考试。但实际授课形式是让学员自行通过APP学习，直播课程有几百人同时上课，根本没有名师授课。一旦缺课就难以跟上进度，与宣传内容严重不符，没有收到任何实质性的学习辅导。现要求机构退还费用。该机构地址位于广东省深圳市龙华区龙华街道龙园社区人民路海岸未来科技孵化中心2层 ，希望对文硕教育的违规行为进行严肃查处，整顿规范其经营活动，退还我的全部费用，肃清教育行业不正之风，维护广大消费者的合法权益。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
深圳文硕教育虚假宣传诱导贷款并拒绝退费
本人于2024年2月在该机构报教育硕士研究生，该机构老师夸大其词，虚假宣传，欺诈我们消费者权益，诱导我们学员签下了霸王条约，本人共花费了10800元学费进行购买网课并签署了合同，该机构老师介绍此是院校直招生班型，综合通过率达95％，一直服务到我们被院校成功录取，笔试过国家线面试包过，还承诺考前一个月院校会把考试重点内容给到我们学员参考，还强调这份资料都是涵盖考前知识点95%以上的内容，也就是所谓的内部资料，说可以保障一次性通过录取，报名时以截止日期，申请特殊补助的方式诱导我贷款，并承诺考试不通过会退费，当我索要专业课二资料时，只给了一张数学题。课程中并没有宣传时的清华等学校的高水平讲师。我要求退费时，老师各种理由说不符合退费标准。这不是欺*消费者吗？分期付学费首付1080元，并在其引导下在支付宝贷款购买了了价值10800元的课程（分6期每月1620元），其涉嫌以催促、诱导消费来欺诈消费者。等待期间，我发现很多学员反应文硕教育存在严重的消费者欺诈行为，该机构并没有其所说的于全国各大高校存在合作，不存在所谓推荐生身份，不能如其所说让院校降低分数录取！并且大量学员反映其教育质量低下，教育资料劣质，我要求与商家终止合约，并全额退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
文硕教育虚假宣传诱导贷款并拒退款
本人于2025年7月在该机构报会计硕士在职研究生，该机构老师夸大其词，虚假宣传，欺诈我们消费者权益，诱导我们学员签下了霸王条约，本人共花费了12800元学费进行购买网课并签署了合同，该机构老师介绍此是院校直招生班型，综合通过率达95％，一直服务到我们被院校成功录取，还承诺考前一个月院校会把考试重点内容给到我们学员参考，还强调这份资料都是涵盖考前知识点95%以上的内容，也就是所谓的内部资料，说可以保障一次性通过录取，报名时以截止日期，申请特殊补助的方式诱导我贷款，但事实上，我的学费远高于其他学员，分期付学费首付1280元，并在其引导下于淘宝网店购买了价值11520元的课程分期，也未提供发票，其涉嫌以催促、诱导消费来欺诈消费者。等待期间，我发现很多学员反应文硕教育存在严重的消费者欺诈行为，该机构并没有其所说的于全国各大高校存在合作，并且大量学员反映其教育质量低下，教育资料劣质，我在网上退款一直拒绝，我要求与商家终止合约，并全额退款。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉深圳文硕教育收费问题
我于2024年7月6日在通过淘宝购买了文硕教育笔试优学进阶版4的教育服务课程，金额共7460元，12个月分期还款。目前该笔教育费已全部缴清。报这个班起初的目的是为了能考上研究生，但去年没能上岸，当时报名时给我说的是如果没考上可以全额退款，今年2025年找他们机构退费却告知我让我再学一年，课时必须完成80%以上，才可退费！不再考研是我自己的决定，我没有考上也不再想二战也是我们消费者的权力，我申请退费，该机构不同意说没办法，我的诉求是即便退不了全款也要退一半的费用！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
深圳文硕教育虚假宣传及拒绝退款
本人李弈博，于2024年3月26日在微信上看见该机构的宣传，说是有考研直通车被此吸引参加报名，报名之后才发现，广告内容与实际不符，想申请退款，第一次申请在2024年7月19日，被所谓的班主任老师超过30天为由拒绝，第二次本人申请退款2025年7月7日，是因为本人拿到海外硕士证，再次被拒。现在本人想维护自己的合法权益，经过国家官网查证，1.该机构没有教学资质，2.协议签署的为霸王条款，3.在本人截止今日在准备申请退款时，就只登陆学习过一次，4，班主任拒绝提供该家机构负责人的联系方式。5.已经向对方寄送告知函。没有实际对接人。现在要求7日内退款至原账户。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
深圳文硕教育虚假宣传及拒绝退费
本人在2023年11月9日通过微信推荐考研机构（文硕教育）本着了解一下考研备考，在对方的话术诱导下报名了2023年12月9日就交了共9412元的学费，其中多次与对方说考研时间靠太紧，时间紧迫，我很担心，对方称：有宝妈学员，工作学员都是通过两三个月上岸，且对方承诺不过退费或重修，并承诺有院校直招题型。本人2024年12月份的考试没有过线于是在2025年2月申请退款，对方承诺30个工作日内会处理退款，现已超过对方承诺日期，并且一直话术拖延拒绝退款。合同上也有承诺不过会退款，另外缴费前说是高校名师，在上课途中发现直播课两三百号人，且其中有授课老师与我们是一样的考研人员，课程质量差，师资力量不足，这已属于欺*消费者权益，其机构并没有合同上说的名师，多种承诺属于夸大其词，对方虚假承诺虚假宣传诱导消费已经严重违反《消费者权益保护法》，本人需求：要求其教育机构退还本人费用9412元。地址：广东省深圳市龙华区龙华街道龙园社区人民路海岸未来科技孵化中心2层；销售过程中承诺考生考试未过、根据个人意愿不再继续学习会退费，但文硕教育售后拒绝退费、并多次推卸责任人、违背本人个人意愿、多次劝本人继续学习以达成不退费的目的、则多次协商未果、一拖再拖、找各种理由和借口敷衍本人拒绝退费、售后与销售态度不一致、销售过程中还承诺说与高校有合作关系、与高校有交易打点行为、是直通车渠道、保过等存在虚假宣传、乱收费、售后态度不好现象、希望有关部门重视此教育问题、针对此类不规范的教育机构进行整改与调查、并让其退还本人全部费用！！
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉深圳文硕教育退费
本人于2023年6-7月在网上看到该教育机构，当时说申报硕士研究生学历，只要按时上课培训参加考试就可以考上，于2023年8月15日交费8288到该公司，在业务老师的诱导下使用花呗支付的，2023年12月由于本人自身原因未参与考试，24年要求退费，公司未退，又诱导参与24年的考试，相关老师说参与考试如果未上线，可以申请退费，考试结果出来后成绩未达标，而且课程内容与考试内容相差甚远，从25年2月开始就一直联系老师，要么没人回信息，要么就十天半月回一次，现在要求退费各种理由就是不退，直到今天才有老师主动与我联系，还是一样的不退，说我成绩不达退费条件，难到我自己承认没能力考不上还不行？总结下来就是不退，我也直到退费百分百不可能，现在就请求退费75%。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉文硕教育虚假拟造培训协议，退费难
本着备考2024.12月的考研计划，在对方的话术诱导下于2024年9月19日报名，共计交费14800。对方承诺招生为院校直招，提前批录取，100%通过。对方存在欺诈行为：在2024年考研之后，于2025年2月份提出退费申请，当时的销售推给了班主任，我已经明确表述了退费的要求，该机构自动的将我调入到重修班级中，并伪造本人的签字，本人并无在2025年重修的协议上面进行过签字，属于虚假协议。 本人需求：要求其教育机构退还本人70%费用。地址：广东省深圳市龙华区龙华街道龙园社区人民路海岸未来科技孵化中心2层；销售过程中承诺考生考试未过、根据个人意愿不再继续学习退费70%，本人并未为难文硕教育、愿意按照销售承诺的款项进行退费、但文硕教育售后拒绝退费、并多次推卸责任人、违背本人个人意愿、多次劝本人继续学习以达成不退费的目的、则多次协商未果、一拖再拖、找各种理由和借口敷衍本人拒绝退费、售后与销售态度不一致、销售过程中还承诺说与高校有合作关系、与高校有交易打点行为、是直通车渠道、保过等存在虚假宣传、乱收费、售后态度不好现象、希望有关部门重视此教育问题、针对此类不规范的教育机构进行整改与调查、并让其退还本人应有的培训班费用!
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
深圳文硕教育虚假宣传诱导贷款并拒退费用
本人于2023年10月在该机构报公共管理硕士在职研究生，该机构老师夸大其词，虚假宣传，欺诈我们消费者权益，诱导我们学员签下了霸王条约，本人共花费了11100元学费进行购买网课并签署了合同，该机构老师介绍此是院校直招生班型，综合通过率达95％，一直服务到我们被院校成功录取，还承诺考前一个月院校会把考试重点内容给到我们学员参考，还强调这份资料都是涵盖考前知识点95%以上的内容，也就是所谓的内部资料，说可以保障一次性通过录取，报名时以截止日期，申请特殊补助的方式诱导我贷款，并承诺考试不通过会退费，我第一年没有通过，本人要求退费，代管老师说你在参加一年才能退费的，我说通不过不想考试了，老师承诺只要不缺考就会退费的。但事实上，第二年还是没有通过，要求退费时，老师各种理由说不符合退费标准。这不是欺*消费者吗？分期付学费首付11100元，并在其引导下在支付宝贷款购买了了价值11100元的课程（分12期每月925元），其涉嫌以催促、诱导消费来欺诈消费者。等待期间，我发现很多学员反应文硕教育存在严重的消费者欺诈行为，该机构并没有其所说的于全国各大高校存在合作，不存在所谓推荐生身份，不能如其所说让院校降低分数录取！并且大量学员反映其教育质量低下，教育资料劣质，我要求与商家终止合约，并全额退款。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
