去哪儿虚假告知返程禁飞致损失

网友保保_lJdpdaie

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我要投诉去哪儿,我于2026年3月25日在去哪儿*台上预定了4月3日成都飞往吉隆坡,4.8日吉隆坡飞成都的往返机票,订单号为:33********78。由于4.3日去程误机被去哪儿告知去程未乘坐那么返程也不能乘坐,我要求去哪儿网去跟航司核实是否确定返程不能乘坐,如果可以乘坐,那么我自己重新买成都飞吉隆坡的机票继续旅行,4.4日去哪儿反馈信息告知我已经跟航司核实确定不能乘坐返程,于是我被迫取消所有行程。但是后续自己联系上航司询问我的航司是否去程不坐会影响返程,航司告知去程不坐不影响返程。因此我认为去哪儿*台欺*消费者,她们根本没有去跟航司核实就单方面告知我不能乘坐返程,造成了我的经济损失,侵犯了我的权益,根据消费者权益保护法第五十五条,我要求去哪儿网就返程机票退一赔三,并赔偿我1000元的精神损失费

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