中国移动无故封停手机号且拒解封

网友保保_pwBtaGt8 2026-04-11

处理中

本人手机号因正常使用被移动封停，多次在中国移动APP申请线上二次实人认证解封均被拒绝，客服推诿。导致生活工作均受影响，本人无涉诈、无高频骚扰、无违规。要求立即开通线上解封通道并完成核验复机，否则将追究责任。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 15:06:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 15:06:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 14:56:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

强制停机服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

25.5元

投诉编号：

101198461

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