抖音未处理未成年人充值退款申请

网友保保_5PHJzDlZ

处理中

希望*台同意未成年退款,根据民法典的相关规定,未经监护人充值的未成年人巨额充值,未经监护人同意的未成年人巨额充值无效,你们说没有未成年人使用的痕迹,我们出示的证据事实就是未成年人使用的,请你们出示当时的生物核验记录,拿不出人脸识别证据,就是你们防沉迷系统形同虚设

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