京东Apple自营店拒退未激活Mac mini

网友保保_PUlAPYnx 2026-04-11

处理中

2026年4月2日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店店铺购买了Apple/苹果AI电脑/Mac mini迷你主机 M4银色(10+10核) 16G 256G台式电脑主机 MU9D3CH/A商品，后续出现了售后问题，商家不给退款，由于商品没有激活不影响二次销售

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 17:27:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 17:27:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 17:12:48

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3825元

投诉编号：

101199473

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