极米Z6X Pro画面散斑彩边致眼疼
网友保保_CUT5yrc0
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2026年2月26日通过京东极米投影自营店购买极米护眼三色激光Z6X Pro旗舰版,使用时发现存在画面严重散斑、字幕彩边的质量问题导致看了眼睛疼。联系京东客服要求退货退款,被以'过了七天无理由'为由拒绝。现申请售后时系统只显示维修选项,无法选择退货。现投诉极米科技,要求履行质量问题退货义务。
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