极米便携音箱充电故障拒保
网友保保_hwENr71H
已完结
本人有一台极米便携蓝牙音箱，该音箱仍在保质期内，该音箱因质量问题无法充电，在未连接电源的情况下无法使用，与官方售后联系后，官方售后拒绝提供保修服务，要求消费者前往购买商家自行维权。因该音箱为他人赠送，故无法找到原购买商家，现要求官方提供售后维修
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用户评价
用户申请完结
申请原因
售后帮我换了一个新的，很满意。
解决方式
已解决
解决方案
换新
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，我们将安排工作人员在24小时内联系您，辛苦您保持电话畅通，注意接听021开头的电话。
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补充内容
在说明中写明，如果出现非人为的性能故障，可以享受免费维修服务，但是官方却拒绝提供维修服务。
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