极米投影连续两台无法开机，拒退全款
本人4月17日在极米APP以旧换新：一台因无法开机而换新的旧机，折得660元积分（该积分是旧机的实际财产价值），另付现金789元，含国补合计1449元购入新品。4月25日拆封，新品同样无法开机——连续两台极米投影出现同一严重故障，客观上我已不敢再购买极米任何产品。目前仍在7天无理由期内，3次沟通客服，仅念话术，态度敷衍，问题无解。
极米方案：只退660元限购极米的积分+789元现金。
我的损失：旧机换来的660元积分，因质量问题导致我无法再购买极米产品，该积分彻底作废；789元现金虽可退回，但合计损失了旧机的全部价值（660元），且浪费了时间、精力，还因信赖品牌而承担了两次故障的负面影响。
极米以“限购积分”替代现金退款，违反《消费者权益保护法》第9、10、25条，构成变相强制交易，侵犯我的自主选择权和公*交易权。
诉求：全额退还1449元现金（不接受积分）。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
极米Z6X Pro画面散斑彩边致眼疼
2026年2月26日通过京东极米投影自营店购买极米护眼三色激光Z6X Pro旗舰版，使用时发现存在画面严重散斑、字幕彩边的质量问题导致看了眼睛疼。联系京东客服要求退货退款，被以'过了七天无理由'为由拒绝。现申请售后时系统只显示维修选项，无法选择退货。现投诉极米科技，要求履行质量问题退货义务。
投诉问题
屏幕故障
已完结
极米投影仪光机故障天价维修
极米售后天价的维修费用！！！！
极米投影仪官方维修店，维修也太贵太坑了！
H5京东自营店22年6000多购入，使用频率特别低，突然打开发现仅有灯亮，没有画面，寄过去维修，说光机坏了，报价1300+，没有说明损坏的原因，维修的地方。且当时购买时说光机能使用10年，现在售后维修却说过了质保期了，产品买了放在那里不用也会坏掉。。。。
投诉问题
虚假宣传
已完结
极米便携音箱充电故障拒保
本人有一台极米便携蓝牙音箱，该音箱仍在保质期内，该音箱因质量问题无法充电，在未连接电源的情况下无法使用，与官方售后联系后，官方售后拒绝提供保修服务，要求消费者前往购买商家自行维权。因该音箱为他人赠送，故无法找到原购买商家，现要求官方提供售后维修
投诉问题
电池电板问题、质量问题
已完结
极米快乐星球03投影仪主板质量问题
我于2023年7月购买极米旗下快乐星球03投影仪，*时投影仪都属于，没有通电，没有使用状态，就偶尔星期六，星期天看看电视，时长1个小时到1个半个小时，与2026年，1月25号晚上看电视，突然显示温度异常，就自动重启，无法进入主页面，第二天联系极米客服，发到售后检测，检测出主板损坏，配件，维修人工费过于高了，基于主机情况，厂家可以查看，内部灰尘，外观，都属于少量使用，大部分时间都处于，没通电使用，主版问题，不会存在着，我闲置时间过长而损坏，而使用人没有频繁使用，也没让主机长时间使用而损坏主机主版，完全就是商品质量问题，由此，我现提出，主板维修我承担，减免人工费，不可能你们主机的生产质量问题，要我们消费者全额承担吧
投诉问题
质量问题
已完结
极米投影仪突然无法开机要求免费维修
2023年6月购买投影仪 *期基本未使用 突然开不了机，客服要求一定要出维修费 不认同 需要正常免费维修
投诉问题
客服态度差、保修期问题、质量问题
已完结
极米产品短期降价拒保价投诉
一、 投诉请求与理由：
本人因不满“极米科技股份有限公司”旗下产品在短期内大幅降价，且官方对老用户补差诉求处理方案不合理，涉嫌损害消费者合法权益，特此投诉。
核心诉求： 请求市场监督管理部门协调处理，责令被投诉方（极米科技股份有限公司）退还本人购买产品所产生的400元价格差价，或提供等值的合理补偿。
二、 事实与理由陈述：
本人是极米品牌的忠实用户，于2024年9月通过淘宝【极米官方旗舰店】，以 1799元 的实付价格，购买了 【极米Play 5投影仪】 一台。（订单号：40***************38）。
然而，在购买后仅约2个月（2024年双十一大促期间），本人发现同款产品在极米官方渠道的售价大幅降至1399元，价差高达400元。作为在一年内连续购买极米多款产品（还包括2024年3月购买的Play 3型号）并积极向朋友推荐的核心用户，此次短期内的巨额降价行为，严重损害了本人作为早期支持者的利益，并对品牌信任感造成巨大打击。
事件处理经过及争议焦点：
1. 发现问题后，本人第一时间通过极米官方客服渠道进行沟通，表达了作为老用户的失望之情，并提出了退还400元差价的诉求。
2. 极米官方客服最终回复，仅同意提供一张“芒果TV电视端半年会员卡”作为补偿方案，并明确拒绝退还差价。
3. 本人无法接受该解决方案。原因在于：
· 补偿价值不对等：半年会员卡的市场价值远低于400元现金差价，该方案无法弥补本人的实际损失。
· 忽视用户忠诚度：本人作为在短时间内多次购买其产品的忠实用户，理应获得品牌更多的重视和公*对待，而非用虚拟权益进行敷衍。
· 损害消费者公*交易权：极米公司对产品进行短期大幅降价，却拒绝为信任其品牌、以原价购买的老用户提供任何实质性保障，此行为涉嫌侵害了消费者的公*交易权。
综上所述，极米公司短期内大幅降价的行为及其后续冷漠的处理态度，严重伤害了忠实用户的感情，并涉嫌侵害消费者合法权益。为维护自身合法权益，现向贵*台投诉，恳请协调处理，督促极米公司退还400元差价，谢谢！
投诉问题
拒绝保价、虚假宣传、客服态度差
已完结
极米投影仪频繁故障且售后推诿
20年年底购买了该品牌RSPRO的投影仪一台，至今已无故发生了三次故障，商家无法给出任何理由，也无法给到避免故障的建议。仅以过保为由要求顾客承担维修费用，并且无法保证今后一年内不再发生非人为因素引起的故障。其给到的替换方案则为以我方支付几乎同等于甚至高于二手市场的*均价格（机器本身回收价格为700-800元，加上我方需补贴差价约1600，同等型号二手市场差不多2250元且能保证9成新），换购厂家提供的7-9成新二手机器一台（厂家无法告知其提供的二手机之前的使用情况，或展机或教学用，使用多久等信息），且保修期仅为三个月，完全将分险扔给消费者承担。
投诉问题
保修期问题、二手/翻新、质量问题
已完结
极米售后维修拖延且未实际维修
7月12日，我通过线上极米app渠道为所购投影仪发起售后服务，并按要求将机器邮寄给商家。7月15日，商家回应称需支付724余元维修费用，承诺3-5日内完成维修。我按要求支付了费用，但此后维修进程严重拖延，直至8月4日（距承诺完成时间已*一个月）才收到寄回的机器。期间，我多次询问维修进度，商家先后以“没有配件”“配件效果不好”“需重新邮寄配件”等话术拖延，始终未明确给出准确的维修完成时间。此外，商家曾提出提供备用机供我使用，却要求我支付4999元费用，该要求不合理且未实际解决我的使用需求。今日收到维修后的机器，开机检查发现，投影仪仍存在严重的轰鸣声，与维修前状况完全一致，显然根本没有维修。现要求商家：1. 退还已收取的724余元维修费用；2. 对投影仪进行彻底维修并保证不再出现同类问题，或更换全新合格产品；3. 就拖延维修及无效维修的行为进行合理赔偿。
恳请贵部门介入处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
质量问题
已完结
极米未经允许开通会员并自动续费
在我不知情的情况下开通会员，一直自动续费不提示没有短信主页也没有显示，客服说我用极米的会员观看了五哈，我是使用奇异果tv会员看的，登陆设备也都显示了。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
已完结
