极米投影仪频繁故障且售后推诿
网友保保_G3xUtSUA
已完结
20年年底购买了该品牌RSPRO的投影仪一台，至今已无故发生了三次故障，商家无法给出任何理由，也无法给到避免故障的建议。仅以过保为由要求顾客承担维修费用，并且无法保证今后一年内不再发生非人为因素引起的故障。其给到的替换方案则为以我方支付几乎同等于甚至高于二手市场的*均价格（机器本身回收价格为700-800元，加上我方需补贴差价约1600，同等型号二手市场差不多2250元且能保证9成新），换购厂家提供的7-9成新二手机器一台（厂家无法告知其提供的二手机之前的使用情况，或展机或教学用，使用多久等信息），且保修期仅为三个月，完全将分险扔给消费者承担。
投诉进度
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