老庙黄金以旧换新克重严重缺失涉嫌欺诈

网友保保_DAZ13Px3

处理中

我在2019年7月11日拿我自己的50g旧金去换新,结果今天早上准备拿出来去卖发现只剩21克黄金了。你们当时没有称重、没有告诉我新金只有20克,故意隐瞒克重,用一口价误导我,这属于欺诈消费!!误导我购买了一口价黄金,用我的50克换了21克,害我损失将*30克黄金!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我当时想的是旧金换新金,补手工费,并不知道我换的是20克黄金,黄金缩水这么严重,店员也没有告知我,我是50克换的20克黄金,5克多的彩金,店员就是故意欺瞒我一直在引诱我说带着好看,款式好看,根本没有在我面前称置换的新金的重量
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像