老庙黄金隐瞒银价误导消费
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我在店内购买银镯时,明确询问当日银价,店员未如实告知真实市场银价,仅告知商品91元/克,刻意隐瞒关键价格信息,对我构成消费误导。
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我于2026年3月25日下午3点左右在安徽省黄山市屯溪区百大名品中心老庙黄金购买了一对总价1428元的15.58克宝宝纯银手镯,我询问现在银价,店员只告诉我镯子91元一克,没有任何提示这是含高额工费的零售价,也未告知真实原料银价。属于刻意隐瞒关键信息,误导我做出购买决定。并且并没有给我任何纯银资质证书,我要求退款退货他们拒绝退,并且态度很不好
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我作为普通消费者,不可能知道银饰零售价会比原料银贵十几倍。我询问银价,店员只告诉我镯子91元一克,没有任何提示这是含高额工费的零售价,也未告知真实原料银价。属于刻意隐瞒关键信息,误导我做出购买决定。
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他们并没有给我足银资质证明,并且态度很差,我要求找负责人他们告诉我说找负责人要没有,并拒绝找负责人
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