盒马擅自自动取消订单致早餐丢失

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以下图片是商家给我自动退款的,当时我已经在校门口等待了半个多小时,外面下着雨,我是从外面回来的七点半就到门口了,八点多了发现他在路上,后面就给我自动取消了,我非常生气,联系客服,给我的理由是没打通我电话,我电话欠费了,但是他完全可以给我发信息而不是擅作主张,他侵犯了我的权利,这些是我明天的早餐,而且我这个淘宝号一直都在用,我每天都用淘宝点外卖,也没出现外卖员联系不上就自己取消订单的情况,我要盒马给我一个说法

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