QQ音乐未经提醒自动续费15元

网友保保_Sgwc7dnb

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2026年4月11日qq音乐突然就给我自动续费了15块钱,但是他提前没有通知我,并未在前五天以显著的方式提醒我。我发了一晚上的消息不回然后早上我给他们打电话,那个人工客服我等了一分多钟才接接了之后告诉我不能给我退费,因为我已经使用了他们的会员权益。大哥,我使用了什么权益?我只是正常听歌而已,意思就是哦我*常听歌听到会员的地方,因为我没有充会员,所以他会直接跳过去。但是昨天晚上你给我自动续费了,在我不知道的前提下,然后我还不能听歌了。我听了歌,它没有自动跳过去,那我就使用了他的权益???我要求她给我退费。这算什么权益?听了个歌,这算啥权益啊?

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