QQ音乐违反消保条例自动扣费不提醒
网友保保_abc9a9df
已完结
QQ音乐在未经用户确认，在扣费前未履行提示义务就自动扣费，涉嫌违法经营。客服形同虚设，等几小时都没联系不上。构成间接推诿无视用户需求及合法权益。 根据2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。市场监管总局也明确要求，网站和APP自动续费前，应分两次以显著方式提醒消费者注意。 QQ音乐在自动续费日期前，未以任何方式提请消费者注意！
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