QQ音乐虚假宣传会员赠歌及收费问题

网友保保_PQEmf4Z0

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我于2026年4月3日在QQ音乐购买歌曲时发现,QQ音乐推出“30元购买一个月超级会员,赠送15首歌”,于是本着下载15首歌还可以享受一个月超级会员的心里,就购买了。购买后,发现是赠送15首相同的本单曲,而不是15首不一样的歌,与常识有出入。在购买的一个月超级会员,下载后再搜索并下载另一首歌,发现仍然需要付费,遂感觉被欺*。我的诉求是,退还28元会费(已购买一首歌),取消我的一个月超级会员。

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