投诉QQ音乐服务态度差

网友保保_LOiz0L2N

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2026年1月1日在QQ音乐通过QQ音乐扑淘商场购买了两张时代少年团《叁重楼》实体专辑正式版,其中一张专辑里面的玩偶有瑕疵,提供了完成的开箱视频,清晰显示了瑕疵,客服也让提交售后审核,审核一直拖售后时间,客服审核完的证据,审核人员又拒绝说视频没有瑕疵,一直来回推脱,拒绝售后纠纠纷,收款方腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司,我的要求换货

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