王者荣耀未成年人私自充值5400元申请全额退款

网友保保_aV8Dx2uc 2026-04-12

处理中

2024年8月到2026年4月在如腾讯科技（深圳）有限公司的王者荣耀里未成年充值5400人民币左右我要申请本次未成年人私自充值的全额退款。本次充值是我家孩子在我不知情的情况下，用我的实名账号操作的，并非我本人消费，我已经准备了完整的监护证明、充值时段我不在场的证明、孩子操作的相关证据。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 12:50:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 12:35:09

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5400元

投诉编号：

101203421

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