京东拍拍二手苹果14pro屏幕质量问题拒履责
网友保保_lIIlXB2j
处理中
2025年12月28日，我在京东*台购买了拍拍二手自营旗舰店品牌，苹果14pro型号手机（订单号：34********32）收货后发现手机屏幕存在明显质量问题（如亮点/漏液/触控失灵等，按你的实际情况写），与京东官方售后多次沟通维权，商家仅给出500元补偿，该方案远不足以弥补我的损失，且后续京东*台长期拖延处理、拒不履行售后责任，至今未给出合理解决方案。同时我已通过12315*台投诉，但相关部门也未及时跟进处理，我的合法消费权益持续受损。现要求京东*台立即为我办理退货退款/换货（二选一，按你的诉求），并按照《消费者权益保护法》相关规定赔偿我的损失，同时对商家的违规行为作出处罚，要求商家就拖延售后的行为向我正式道歉。
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