京东二手拍卖一成新商品破损拒退
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3月3日在京东自营夺宝岛【二手拍卖】的批量拍，下单一批【1成新】京东京造免安装储物柜等，共12件，支付518元【定金100，尾款418】,于3月6日收到货品，由于商品质量太差，完全不能使用，从订单详情页申请退货，提交申请后需要京东审核，在此过程中客服称商品一成新符合他们的定级标准，不能退货，且单方面在未经得本人同意，擅自关闭服务订单。对于塑料柜，我可以接受部分板有裂等，反正是准备收纳玩具，但是无法使用的一堆塑料制品，为什么不能退货，京东为什么会让一堆【经过毁灭性破坏】的东西流出库房，这样的东西能如何使用，且官网无任何【一成新商品不能退货】的标识，此属于霸王条款。我认为京东在售前未尽到义务，告知不能退货，存在故意隐瞒、霸王条款、欺诈行为。我的诉求是退货退款，同时改善服务质量【官网明确或修订退货服务规则，修改所谓定级的模糊中文描述，提供商品真实的照片或视频】
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