京东拍拍售ID锁问题机致数据无法导出
网友保保_x9iWTTnD
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您好，我于2026年2月12日在京东拍拍二手（果果二手手机专营店）购买的苹果手机，使用仅15天就出现被ID锁/监管锁，提示联系物主，之后直接无法开机，完全无法使用。 更严重的是，手机内还有我个人重要资料，现在因锁机和无法开机完全无法导出，已经对我造成实际损失和严重困扰。 该问题属于卖家刻意隐瞒隐藏锁、出售存在严重权利瑕疵且无法正常使用的问题机，并非我个人原因或7天无理由退货。 根据《消费者权益保护法》及*台质保规则，商品存在根本性故障、无法使用，不受7天无理由退货时间限制，必须全额退货退款。 我坚决不接受任何折价退款方案，现正式要求*台： 1. 立即为我办理全额退货退款； 2. 承担商品退回运费； 3. 协助或给出方案，尽量帮我*救导出手机内资料。
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