QQ音乐情侣会员自动续费不支持退款

网友保保_bIM29coO

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2026年3月12日在QQ音乐通过微信*台购买了QQ音乐情侣会员服务,后续2026年4月12日自动续费出现退费纠纷。在我联系了QQ音乐官方客服服务热线4006016666咨询过后了解到正常QQ音乐会员续费是可以正常退款的,但是就是情侣会员不允许正常退款,客服和我反应的情况是情侣会员一经绑定就已经算是在使用会员特权了,但是普通会员绑定就不算是使用而是听歌或者手动使用会员特权的时候才算做是使用。所以就是正常会员是允许正常退款的,但是情侣会员不允许正常退款。 我的最后诉求就是全额退款。

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