快手电商账号涉*致用户付款未获装备

网友保保_9X1gJcgX 2026-04-12

处理中

2026年4月12日在快手*台的SJJ419512这个快手号上买了一个游戏装备，我加另外一个客服的QQ，但是那个客服把我的钱*走了，把我拉黑了，也没有给我装备，现在我要投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 15:34:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 15:20:57

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

89元

投诉编号：

101204376

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