智行App承诺返现未兑现

网友保保_PsKUZ82b 2026-04-12

处理中

我于2026年3月25日在智行App订火车票出行提示我在15日内购一张机票返现20元，4月4日购买机票后未兑现返现20元，我的诉求是兑现返现并予以赔偿。

投诉进度

企业跟进

2026-04-12 17:44:02

跟进内容

10*******48 国内

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 17:23:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 17:23:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 17:08:43

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

返现问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释快速处理

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101205024

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