智行*台预订酒店超售拒入住
网友保保_elHD6dkU
已完结
本人于2026年4月1日在智行*台成功预订竞放电竞酒店(绍兴世纪街店),入住时间2026年4月4日—4月6日,订单已确认并全额支付,合同依法成立。清明假期临*入住当晚,酒店以超售无房为由拒绝提供入住服务,导致我无房可住。 清明假期周边酒店已全部订满且大幅涨价,智行与酒店未履行合同义务,未提前告知超售风险,属于明知无房仍接单的消费欺诈行为,严重侵害消费者合法权益。 依据《民法典》《消费者权益保护法》第55条,现正式要求:全额退还房款,并按支付金额退一赔三,赔偿不足500元按500元计。请*台立即处理
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
