QQ音乐未通知自动续费乱扣费

网友保保_ZP82vBpK 2026-04-12

处理中

QQ音乐没到期乱扣费！也不通知，关闭扣费服务了又自动扣费了，要求这两次的退款！！

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-13 10:21:15

补充内容

要求退款两个月的乱收费！！

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 19:06:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-12 18:58:06

补充内容

联系客服不回应！乱扣费，我的是自动扣费的。要求退费关闭自动扣费！！

用户发起投诉

2026-04-12 18:56:04

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101205596

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