闲鱼兑换商品出错且拒绝退还闲鱼币

网友保保_YurAq7Wt 2026-04-12

审核中

2026年4月12号，通过闲鱼*台闲鱼兑换兑换商品，但因为*台的打出显示兑换成错的商品了，然后没有付款然后没有付款，让*台取消订单，退还闲鱼币，*台一致要求无法退还，我这边没有付款成功，但他那边说无法退还，并且有其他人退，还有退还成功，但就我不让退还成功，*台霸王条款，区别对待

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 20:49:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 20:40:40

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

22.9元

投诉编号：

101206037

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