唯品会凯撒皮衣严重质量问题拒退换
网友保保_UaO80oyU
处理中
本人于2025年12月14日在唯品会购买凯撒皮衣，20余号完成换货。仅在春节初一至初三穿着3天，即出现袖口皮质老化、扣子脱落、袖口多处脱皮的严重质量问题。与*台协商时，*台先承诺维修后又反悔，告知无法维修并原路退回，后续又谎称已修，本人因对品质完全失去信任明确拒收，衣服未拆封当场交还快递员，快递员却违规操作显示已签收，本人已第一时间向唯品会说明情况。现*台仅提出补偿300元，本人拒绝接受，*台却态度强硬表示不再解决并推卸责任，拒不履行售后义务。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
