投诉中通快递投递纠纷
网友保保_drgFRNdW
已完结
2026年4月12淘宝购买的商品，单号是78**********75，物流网点是中通重庆市巴南区李家沱网点，我上午10点多打电话叫他们尽快安排送，产品为商家补发货物，上午需等着急用。我要求上午10点30送到，结果她说要12点，我喊她催一下，我上午在修理店要安装，下午要用车，她说催一下，结果中午11点多打电话问，回复要按正常流程送，说12点前送到。结果，下午2点多打电话来说送到了，因严重超时，影响到我的出行，简直不能接受，就在气头上说了气话，然后中通重庆市巴南区李家沱网点打电话(183****5014)来辱骂我！有录音！希望
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2026年4月14日回复：针对客户诉求我司加强管理，后期改善服务。
解决方式
已解决
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