快手电商虚假发货且自动确认收货

网友保保_ulzrRPHz 2026-04-13

处理中

2025.10.30在快手*台，炫酷潮牌服饰购买了4件卫衣，订单号：25************96，物流单号：75**********33，但是一直没有收到货，，由于长时间没有收到也忘记了有该笔订单，翻看订单才发现，被签收了，但是本人并没有收到货，找商家协商他说他处理不了，让我找物流客服，物流客服也联系不上，找*台客服说要我什么红章举证，作为消费者啥都没有收到怎么去举证，一个推一个，就是不给解决和处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 00:32:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 00:27:35

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投诉信息

投诉问题：

虚假发货自动确认收货

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

429.6元

投诉编号：

101206862

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