京东爱回收售假货屏幕有划痕

网友保保_MkFWZ9fi 2026-04-13

处理中

2026年4月29日在京东爱回收严选旗舰店购买华为mate X6手机一台出现弄虚作假，欺*消费者（买的时候质检报告写的屏幕没有划痕，收到货屏幕有四处划痕）要求给予退货退款，根据消费者权益保护法第55条假一赔三。给予赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 01:09:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 01:09:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 01:04:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

9049元

投诉编号：

101206958

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