EMS两当县网点不配送且驿站信息不全

网友保保_b4467e10 2026-04-13

已完结

陇南两当县邮政快递包裹到网点不配送，直接不经回户同意放入不知具休位置和无商店名称的驿站，不打电话告知不发短信。全凭用户在网查询包裹走件记录才能得知包裹被放入没有具体位置和无具体名称的商店让客户去猜！而且物流信息上公布的投诉电话为空号。

投诉进度

用户评价

2026-04-13 15:03:10

用户申请完结

2026-04-13 15:03:05

解决方式

已解决

解决方案

道歉,解释

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 09:08:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 08:59:33

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

2.3元

投诉编号：

101207514

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