投诉乐堂动漫-乐堂网络未成年人充值
网友保保_3vo00Sgi
处理中
本人是陈锦佳，172****2026年3月，我未经监护人同意，在乐堂动漫《奥特曼传奇英雄2》充值1077元（订单号太多了，因字数有限没法全部发出来，可短信联系我一个个发）。 已向乐堂客服申请退款（4月7日，客服拒绝提供工单号），被以“虚拟物品不退款”“已消耗”“无法判断是否未成年人操作”为由拒绝且意图拖到我成年后让我无法退款。 依据《民法典》第19/20条、《未成年人网络保护条例》，未成年人未经监护人同意的充值行为无效，要求全额退款1077元，并督促*台落实防沉迷与实名认证。我的诉求是必须要求强行退款1077元，必须强行退款1077元，必须强行退款1077元。
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