盒马鲜生超时不发货且客服态度差

网友保保_rkiTYhk2 2026-04-13

处理中

2026年4月12到淘宝闪购*台下单商品预定4月13号早上九点半到的商品，一直未送出，商家就像IA一样一直说可以退款，没有想半点解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 10:10:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 09:57:55

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货作出处罚赔偿

涉诉金额：

48元

投诉编号：

101207890

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