得物拒退磨脚阿迪鞋且疑似虚假发货

网友保保_b3c9eac0

处理中

2026.4.3我在得物购买了一双阿迪达斯鞋,4.5号收到后试穿后出门,出门觉得鞋子磨脚不合适第一时间回家联系了快递退货,但是4.9号收到鞋子有磨损拒绝退货退款并且沟通商品会退,现在4.13号了得物这边也没物流进度,只给了一个什么进度都没有的单号,疑似虚假发货,客服也不调节,一直拖,现在款也不给退,鞋子也不知道在哪,物流也没动静

企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像