得物未按约发货且拒退墨镜款
网友保保_bSOEzx7a
已完结
我于2026年4月9号在得物购买了miumiu家的墨镜 购买后承诺4月17号之前发货 今天已经4月13号了还没发货我也不想要了 想退款 结果客服不给退 强买强卖说不能退 我付款时根本没看到不能退 而且商品页面还有七天无理由退货 我就想要退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！对于您此次反馈的事宜，核实*台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
退款,退货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
