闲鱼包庇买家拒退款且客服处理不当

网友保保_3YJPnANu 2026-04-13

审核中

本人在闲鱼*台发布销售二手手机，在买家全部知道手机问题以后，到货申请退款，*台包庇买家

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 12:19:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 11:52:30

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

补偿改善服务

涉诉金额：

362元

投诉编号：

101208972

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