快手电商售假冒电锯且拒处理投诉
网友保保_gHcEvcaJ
处理中
2026年3月在快手*台购买的电锯，回到家一直没开包装，4月11号打开包装用就不好使，商家让我退回，但是因为电池没有ccc认证，伪略产品，快递和物流都不接收，和商家沟通，商家就用机器人沟通，快手官方客服就一直拖，不给结果，我从4月11日开始投诉，一直到现在都没有结果，订单编号26************11
投诉进度
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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