拍机堂二手手机后摄故障且检测不实

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本人在2026年3月26日在拍机堂购买了二手橙色小米14Pro。其验机报告显示后摄画面异常,并未体现后摄间歇性打不开问题。本人在3月29日签收后发现后摄像头会出现间接性打不开,*机情况。此事有本人全程录制的开箱视频作证,并于当日联系售后退回。拍机堂质检仓于4月1日收货后于4月2日和4日两次实物审核拒绝退货退款。其中本人发现拍机堂于4月2日的验货反馈已经发现后摄打不开问题。后续拍机堂退回了手机本人于4月7日签收。当日开箱验货后依然能发现摄像头存在间歇性打不开问题。于是本人通过售卖形式发往拍机堂,其在验机后发现该问题。后续联系官方售后客服,其以商品流拍的形式拒绝了本人的退货退款。本人徐浩钧在此承诺,手机有完整的全程的,可以证明手机问题的开箱视频,全程手机并没有私自拆修,此事有手机上完整的防拆标说明。拍机堂因其自身质检员未能质检出手机问题,后续又重新发现问题,属于欺诈,存在产品质量问题和售后霸王条款,侵害本*益。我的诉求是申请退货退款

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1399.9元
投诉编号:
101210263
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