得物冲锋衣未显著告知不退换

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2026年四月四日,在得物上买了个冲锋衣,事先没有告诉我,也没有很醒目的告诉我不能退,不能换,结果买回来发现不合适想退,到退货的时候才告诉我不可以退,而且就算有60分钟的冷静期,也没有很醒目的告诉我,之前付款之前应该弹一个提醒,告知我不能退且有六十分钟的冷静期,就是霸王条款,属于强买强卖,我希望给予我退款服务,并在后续购买过程中添加一个醒目的提示。

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